小编总结:
快递签收的时候请一定注意,我们所有快递面单上都有写包裹的重量,精确到0.01kg,如果派件员让您签收的时候,您感觉重量有不对、东西有少,或者包裹包装有破损的话,请务必要求核对货物实际重量与面单所写重量确认无误后再签收,如果发现重量相差较大,请拒签退回。
派件员如果不同意您先核对重量再签收,那您就先签字再要求核对重量,如果派件员还是不同意,就不要把签完字的面单还给派件员,直到派件员同意核实重量,确认没问题后再把签字面单还给派件员。如果发现实际重量相差较大,请马上划掉已签名字,拒签退回。 【快递员身边都有随身携带电子称,请务必本人签收。】
特别注意:若一旦签收,既视为你已确认包裹实际重量与面单所写重量基本一致,签收后再发现有袜子少了等问题,将不予补发或赔偿。敬请谅解!如若确实是他们那边少发,包裹实际重量将与面单所写重量一致。请及时联系客服,协商退款事宜。
小编总结:
针对这种情况,快递公司有规定,除不可抗力造成的(天气、地震、台风、国家政策比如世博加强检查等),咱们只要有签约就可以要求赔偿,所以大家可以保留送货记录和时间证明,如果确实是因为人为情况送慢了或者送错了,都有合理的理由进行申诉,或者跟卖家反应,维护自己的合理权益。很多时候就是因为大家总是想到东西到了就算了,所以助长了这些不好的方面的气焰!特别是亲自过去公司拿,小编也干过这种事情,这除非是自己很急的情况下,如果是公司本身耽误了时间,大家要坚决投诉到底!
小编总结:
遇到这种乱收费的情况,很多童鞋明知道被坑了可是奈何东西急着发或者快递已经上门,碍于面子也就直接妥协了!其实避免遇到此类情况,可以首先查询一下你要寄东西的快递的大概运费是多少,问清楚过来取件的快递员要收多少运费,做到心中有数。
其次呢,可以和快递员沟通一下,特别是如果你长期会寄快递的话,可以选取一两个相熟的快递公司和快递员,和他们合作,跟他们讲一下价格,这也叫做协议快递,还可以谈月结的那种!因为这种情况,投诉很无力,只能说拒绝使用乱收费的快递或者找自己相熟的快递员,价格上比较放心!
小编总结:
其实每一份职业都不容易,都值得被尊敬。如果大家在填写快递信息方面跟谨慎完善一点,在和快递师傅沟通的时候更和谐一点,多一点体谅和包容,比如有时候人家确实背了太多的货不太方便给你送上楼,你跑一脚说一声谢谢,辛苦您了,也许很多矛盾都可以化解掉!同样的,某些快递员的素质也需要进行提高,不要认为这是一个低端行业而把自己也看的很低,服务行业本来就需要更多包容和忍耐,你尊重人家,人家自然也会好好跟你说话,尊重这个东西是相互的,需要大家一起努力。