85后新锐熊飞翔，后生可敬
经营店铺：亲亲衣吧（品牌EMAY）
86年的熊飞翔是个笑容羞涩的大男孩，有那么一点像钟汉良。学的是机械专业， 08年玩票似的注册了这家店，兼职售卖朋友的代理服装，接触一段时间之后，发现只要用心，干淘宝也会大有作为， 09年回武汉，利用家中生产成衣的资源，创办集 “设计、制作、生产、销售”一条线的自有品牌 EMAY ，正式加入淘宝大军，成为电商中的一员。3年时间，亲亲衣吧发展成淘宝的“明星店铺”，销售高峰期一天可以发5000多个包裹，目前累计的顾客群在 15w 左右，固定顾客维持在2w左右；核心员工约30人左右，工厂80人，管理层全是 80后。他是怎么做到的呢？
【淘宝生存之首要法则：定位要精准】
09 年， EMAY 还处于摸索阶段，服装风格偏休闲，顾客年龄群锁定在 18-35 岁之间的年轻女性，运作不久后，熊飞翔发现这个年龄区间的服装同质化严重，商品很难脱颖而出，不利于长远发展， 2011 年 EMAY 积极调整定位，将顾客群体定位提升到 28-45 之间，有一定消费能力，注重服装风格、剪裁、品质的熟龄女性，这个年龄的女性对衣服的要求相对要高一些：款式要有设计感，穿着要舒适，一旦购买后非常满意，将会固定消费。这个举措，让店铺的销量稳步上升。
09 年， EMAY 还处于摸索阶段，服装风格偏休闲，顾客年龄群锁定在 18-35 岁之间的年轻女性，运作不久后，熊飞翔发现这个年龄区间的服装同质化严重，商品很难脱颖而出，不利于长远发展， 2011 年 EMAY 积极调整定位，将顾客群体定位提升到 28-45 之间，有一定消费能力，注重服装风格、剪裁、品质的熟龄女性，这个年龄的女性对衣服的要求相对要高一些：款式要有设计感，穿着要舒适，一旦购买后非常满意，将会固定消费。这个举措，让店铺的销量稳步上升。
【信誉=质量+服务】
你一定想知道，做好一个淘宝店，创意、信誉、价格、服务等什么最重要？熊飞翔说：信誉第一，但信誉 = 质量和服务。一直以来，亲亲衣吧都将“质量”放在第一位，让大家的钱花得物有所值，形成好的良性循环，稳定现有顾客，发展老顾客。我问熊飞翔：“一件特卖 79 的套餐：棉质黑 T+ 印花长裙，还送腰带，亏本吗？”他想了想说：“每家淘宝店都要做‘爆款’，否则很难生存。有些衣服可以不赚钱，带来人气，只要能源合理分配，就不会亏。”看了看评价，都说质量不错，熊飞翔说：“只有质量好了，退货率才会下降，一颗扣子没订好都会惹来很多麻烦。”
你一定想知道，做好一个淘宝店，创意、信誉、价格、服务等什么最重要？熊飞翔说：信誉第一，但信誉 = 质量和服务。一直以来，亲亲衣吧都将“质量”放在第一位，让大家的钱花得物有所值，形成好的良性循环，稳定现有顾客，发展老顾客。我问熊飞翔：“一件特卖 79 的套餐：棉质黑 T+ 印花长裙，还送腰带，亏本吗？”他想了想说：“每家淘宝店都要做‘爆款’，否则很难生存。有些衣服可以不赚钱，带来人气，只要能源合理分配，就不会亏。”看了看评价，都说质量不错，熊飞翔说：“只有质量好了，退货率才会下降，一颗扣子没订好都会惹来很多麻烦。”
【淘宝不是玩命就可以做好】
熊飞翔刚从青岛出差回来，这次是去参加淘宝 MBA 同学聚会，他笑说：“有的同学每 2 个月都飞去国外玩一次，过得很轻松，因为他们更懂得思考。做淘宝，不是玩命就可以做好，一定要留给自己思考的空间，我很少加班。”
这个年轻人的淘宝店，在运营上面也比较创新： 1. 摒弃了设计师，简化设计流程（从设计到定版时间跨度太长），直接由买手在北京、上海、广州等地采购样衣，打版师再以每天 3-4/ 个版式的速度来保证每周有十几款上新。2. 将公司由工厂搬到市中心，方便员工上下班。3. 专业人做专业事：将拍摄交给杭州拍摄服装广告的专业公司拍摄，买手在杭州跟踪拍摄，把握好模特需要传达出来的风格。 4. 小批量生产，销售看好的话，再趁胜追击。稳健且有条理，理性生产，库存极少。
熊飞翔刚从青岛出差回来，这次是去参加淘宝 MBA 同学聚会，他笑说：“有的同学每 2 个月都飞去国外玩一次，过得很轻松，因为他们更懂得思考。做淘宝，不是玩命就可以做好，一定要留给自己思考的空间，我很少加班。”
这个年轻人的淘宝店，在运营上面也比较创新： 1. 摒弃了设计师，简化设计流程（从设计到定版时间跨度太长），直接由买手在北京、上海、广州等地采购样衣，打版师再以每天 3-4/ 个版式的速度来保证每周有十几款上新。2. 将公司由工厂搬到市中心，方便员工上下班。3. 专业人做专业事：将拍摄交给杭州拍摄服装广告的专业公司拍摄，买手在杭州跟踪拍摄，把握好模特需要传达出来的风格。 4. 小批量生产，销售看好的话，再趁胜追击。稳健且有条理，理性生产，库存极少。